电话机器人对企业的影响有多大?企业像雨后春笋一样破土而出，能生存下来的寥寥无几。每个行业都面临着只会日益激烈的销售竞争，在这种大环境下可想而知员工的压力有多大。

特别是在电销行业，这里提到的电销行业不仅是电话营销，还有客服类的客户回访、咨询类通话。这项工作的目的是通过有效的双向沟通来识别潜在客户。这些事情以前都是人工完成的，我们发现传统的电销行业面临着很多困难。

一、传统电销行业面临的困难

高成本

公司在雇佣员工时需要计算工资、佣金、保险、培训和办公空间的成本，这无疑会让他们在创造利润的同时增加支出。

人员流动大

因为员工很容易受到顾客恶言恶语的影响，所以工作中的情绪不稳定，一旦遇到这种情况，流失率的增加就成了企业最头疼的问题。

客户难确定

在电话行业，打电话需要时间，但是顾客一听到销售信息，他通常会很快挂断电话。如此高的挂断率无疑增加了筛选潜在客户的时间和难度。

培训周期长

因为人员流量大，所以企业就要及时补充新任命的人员，专业的应答话术需要教授，而这个培训时间是企业最大的负担。

工作效率低

伴随着情绪不稳定，它直接导致工作效率的降低。面对成千上万的电话资源，运营商的每一秒钟时间都是宝贵的。然而，这显然是最不可避免的，也是最难接受的，因为情绪造成的效率损失。

数据不精准

顾客的意图总是在变化。人工跟踪顾客意图所做的记录具有主观意识，这将影响记录结果的真实性，并且不可能准确地统计顾客的每一句话。

面对上述问题，公司的领导也非常头疼。如果他们长时间重复困难的工作，电话接线员不可避免地会有负面情绪，如果他们无法承受工作压力，他们就会离开公司。

二、一个员工离职的成本有多高?

替换费用

重置成本，简单的理解是招募新员工来替换旧员工，也就是说，我们通常说招募新员工来替换离职员工。因为员工离职，企业不得不重新招聘，重新招聘会产生新的招聘成本，这就是成本。

培训费用

当新员工进入公司时，公司必须首先培训新员工。这一联系至关重要。这种培训可能是雇佣培训讲师来培训新员工，或者允许老员工培训新员工，但是无论哪种培训方法都会产生培训成本。

市价

离职成本是指通过招聘新员工来替换离职员工而导致的绩效差异的离职成本。很简单，招聘的新员工的工作能力和表现比离职员工差，这就是离职成本。

三、一个电话机器人员工的好处有那些?

1 .就成本而言，机器人只需支付雇佣成本，企业只需支付少量雇佣成本，就能拥有高效率和高执行力的“优秀员工”。

2 .机器人可以从大量电话中筛选潜在客户，在专业技能的指导下，机器人还可以有效降低挂机率。

3、没有移动的人员，随时值班。

4 .不需要培训，你可以在建立了你的演讲技能后开始工作。

5、机器人将永远保持礼貌、专业的工作态度，而且还能输出专业的数据报告，哪个更有效率?不言而喻。

只需要聘请一个这样成本低、高效率的电话机器人就可以为企业分忧解难了。度小智电话机器人是由南京首屏科技有限公司专业的团队研究出来的电话机器人，它可以为人们邀约用户、用词专业、永远礼貌待人。在茫茫人海中快速挖掘潜在客户，就算被拒、被秒挂也不气馁!