随着人类迈进人工智能时代，人们的工作生活也发生了改变，各式各样的人工智能产品开始入驻人们生活的方方面面，例如扫地机器人、服务型机器人等等，尤其是电话机器人的出现，对电销行业的众多企业来说，是一场具有颠覆性的革命。随着越来越多的企业选择电话机器人，传统的人工电销可能会被取代，工智能这场技术革命中，我们既无法阻止，也无法逃避。因为我们自己非常的清楚知道电话销售的工作是比较机械和重复的，这一类的工作本就很容易被取代。

大家都知道第一通电话是没有意义的，与其浪费大把人工和精力在这第一通电话上，不如解放电销人员，让更多电销人员做更多有意义的事，于是电话机器人就产生了!电话机器人可以帮助业务员完成前期意向客户的筛选和分类，就是再也不用业务员去用大量的电话去开发客户了，业务员只需要把电话机器人筛选出的客户跟进一下，确定哪些是精准客户并促成成单就可以了!在这时候对于只需提高自身的素养和能力就好了!

电话机器人怎么工作

1、首先做一个数据库，就是把平常我们电销业务员和客户需要说的话以及客户有可能问到的所有问题都做到数据库里，然后在通过真人录音，再录入系统，机器人就可以根据客户所提的不同的问题作出正确相应的回答!

2、接下来机器人还会根据和客户聊天的内容，对客户做一个意向度的分类!哪些是有意向的，哪些是没有意向的，哪些是刚接起就挂断的，哪些是没有打通的!打开后台一目了然!

3、有了电话机器人之后再也不用疯狂打电话开荒了，开发客户的事就放心交给机器人吧，你所做的就是努力提高自己的素养和能力来完成最后的签单和成交就好了!这就是电话机器人存在的原因!

电话机器人会代替人工吗

有人会说电话机器人是为了代替人工销售吗?企业还需要再找人工业务员吗?接下来让小编来为你分析一下吧。

1、电话机器人让工作氛围变好

人工业务员在遇到态度不好的客户的时候难免会被客户影响到情绪，这些情绪带到工作中不仅对业务销售有影响，还会影响同事之间的关系。而度小智电话机器人做客户之后能承受大部分初期客户的情绪，让人工客服不再承受这些压力。人工客服的情绪好了，处理客户问题也就更加迅速，同事之间的相处也会愉快很多，整个企业的工作氛围就会变好，客服上班也不会感受到压力。

2、电话机器人让工作效率提高

人工业务员的工作效率低，有时候遇到难缠的客户更是会浪费大把的时间，而用了度小智电话机器人之后，机器人来帮助客户解决这些重复性高又常识性的问题，遇到机器人解决不了的问题再反映给人工业务员。这样人工业务员就只需要解决那些重要的产品问题，让客户的问题及时解决，工作效率大大提高。

3、电话机器人让企业形象提升

有时候当客户找售后解决问题的时候可能会联系不上客户，这样会让客户对企业会产生不好的印象，有了度小智电话机器人之后，企业可以24小时接收客户电话，再也不会出现打电话没人接的情况。售后服务做好了，会让客户对企业的好感大幅度增加，提升企业形象。

人工智能的出现，是为了更好的体现人的价值，而不是取代人。电话机器人能让人类从重复、繁琐的脑力劳动中解放出来，去做更有意义的事情。未来我们的生活将和人工智能产生密不可分的联系，机器人将成为人类最好的帮手，成为人类的好伙伴，但是无论是人工智能还是机器人，都不可能完全取代人类，因为人工智能也是人类智慧的结晶。