在当今社会之中，讲求的是效率，而智能电话机器人的出现让客服行业得到了大变革。并且越来越多的领域需要智能电话机器人的参与，这使得越来越多的公司将参与智能电话机器人的选择。下面详细给大家介绍一下智能电话机器人的相关问题

1、智能电话机器人的连接速度如何？

智能电话机器人与现实中的人具有相同的接入率，这受线路和资源质量的影响。但每打一次电话，机器人都会在后台做标记，分类清晰，便于后续跟进。对来电进行分类，一段时间后再打，充分利用号码资源。其次，智能电话机器人可以走多条路线，轮流呼出，大大提高了日常呼出的效率。

2、智能电话机器人的作用是什么？

智能电话机器人的作用主要表现在两个方面：一是日常通话量。一个电话机器人每单位时间可以拨打1500通以上电话，这是手动拨号的五倍。第二，通话的长度。智能电话机器人的语音由语音研究人员精心设计，并由专业录音机记录。演讲准确、专业。此外，机器人在工作和生活中不会受到情绪的影响，而且情绪饱满。在相同条件下，机器人的工作状态优于人类。

3、使用智能电话机器人后，是否不需要人工坐席？

目前，智能电话机器人还不能完全取代手动。度小智现在能做的就是协助人工坐席，完成外部呼叫工作中最繁琐的一步——帮助企业大量过滤掉90%的无效客户，从而筛选出有效的客户。至于具体业务，目前机器人还不能替代人工坐席，后续工作将由人工坐席完成。

4、什么行业适合智能电话机器人？是否有基准案例？

目前，有许多使用智能电话机器人的行业，包括金融、房地产、汽车、招聘、保险等十几个涉及外部电话的行业。让机器人模拟人类销售，演讲场景越简单，客户体验越好。使用智能电话机器人的企业基本上从三个方面确认了这一点。

（1）节约成本。在前端，大大节省了人力和沟通的成本，大大降低了运营成本；

（2）专业高效。度小智可以保证客户信息不被泄露，避免跳线拨号，减少拨号错误，突显公司的专业性；

（3）体验更好。简单有效的提醒，让客户在感受服务质量的同时，也能感受到公司对客户的关怀。

5、度小智智能电话机器人的优点是什么？

（1）实时介入

业务员可以随时监控外呼情况，发现意向客户可随时介入，直接与客户沟通

（2）通话记录

营销任务、通话记录、对话语音随时查看，随时复听

（3）一键群呼

一键导入客户资料，自动群呼，无需休息

（4）智能分类

智能判断邀约结果，意向客户智能识别，精确划分客户级别

（5）智能学习

网络神经算法，不断训练、学习、完善话术，提高营销效果

（6）真人语音

亲切沟通，业务专精，精确识别客户语义，媲美真人营销

目前根据智能电话机器人市场发展状况来看，度小智是最为有发展潜力的，并且也是目前技术最为成熟的，选择度小智是个明智的选择。如果大家对于度小智智能电话机器人感兴趣，可以咨询我们的课程老师，我们会详细给大家介绍详细内容，谢谢。