根据2018年《中国人工智能呼叫市场分析》的数据，2017年，人工智能在中国持有的客户服务席位达到150万个，创历史新高。随着人工智能技术和智能外呼机器人的到来，对人工客户服务的市场需求开始下降。预计2020年我国人工客服席位数量将下降到80万人，智能语音市场规模将达到600亿元。

随着人工智能语音技术的成熟，智能电销机器人市场迎来了一个爆炸期，有效解决了人工客户服务成本高、工作效率低、差错率高的难题。但是从企业销售的全过程来看，企业的流程应该从哪里来呢?如何准确识别客户?如何有效地促进客户交yi等问题。

南京智能电销机器人哪个好？

智能电销机器人作为一种新型的精密人工智能语音平台，以人工智能和大数据技术为核心，智能呼叫潜在客户群，模拟销售专家进行语音通信和信息筛选。它整合了市场营销的三个方面，即筛选潜在客户、瞄准目标客户和准确的客户分类。真正提高企业的沟通效率和销售业绩。

1、度小智智能电销机器人能够准确识别客户

智能算法采用人工智能和大数据技术，帮助销售人员进行高效的信息过滤，高效的客户数据分类，提高目标客户的转化率，轻松完成定量指标。销售人员可以根据自己的需要或度小智智能电销机器人自动识别的用户画像情况，批量、分类识别客户，并使用系统自动呼叫或手动联系。更重要的是，它可以像电销人员那样对客户做出反应，或者可以在电话中模拟电话营销人员。它不仅能提高营销内容的针对性，而且能促进传播的时机、频率和方式更具针对性。积极选择的客户意向数据将逐一如实记录。它支持语音和文本表单的一键导出，以便清晰查看。

2、提升工作效率，解放人工客服

度小智智能电销机器人具有电话通知、电话回访、电话采集、电话邀请等功能。比人工座椅更糟的是，电话号码直接在后台导入，省时省力，自动拨号。智能轮流对话，根据系统设置可以对客户进行筛选统计，根据客户的回答程度，对客户进行智能化分类意向，高意向客户进行人工重点跟踪，这些都将极大地减少重复性的工作，这样就能使整个电销过程的工作效率大大提高。

而随着人工客服推广渠道的狭窄，工作枯燥，易受情感干扰的特点影响，度小智智能电销机器人是一个不知疲倦的好帮手，它采用了标准化的实施——情感标准化、语言标准化、客户分类标准化。通过记录识别文本的自动访问，自动标记客户的业务关注点，准确识别客户的兴趣点和情绪状态。调用后，将自动生成分析报告。这将大大减少重复工作，提高销售人员的工作效率。

3、按需购买和使用，大大降低了使用成本

度小智智能电销机器人满足“如何降低使用成本”的要求。自2018年以来，各种智能电销机器人以不同的质量涌入市场，企业仅需支付数千万元人民币购买一套硬件，并提供广泛的软件包。。且它们大多为贴牌销售，售前承诺的服务政策、系统更新、设备维护等，不及时、不高效。综合成本方面，使用成本高于人工客服。

智能电销机器人没有硬件设备，也没有质量风险，有效帮助企业降低人力成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、损失成本。可满足任何企业的售电量需求。适用于汽车、保险、银行信贷、微商、服装、教育、旅游、文化等领域。