目前，电销行业市场的状况不是很好。有的商家为了提高效率和节约成本，很多企业选择AI电销机器人来解决行业的痛点。但是一些顾客回答说，有时机器人不回答问题，或者很多问题不能回答，像个智障。最后，无论AI电销机器人是否真的像一些客户认为的那样“智障”，我们都必须在这里证明我们的清白，今天我们将为您简单的科普一下AI电销机器人是如何工作的。

语音识别是智能电话外呼系统。所谓语音识别就是将客户说的话翻译出来。翻译的是触发词即关键词，这将触发机器人说出设置良好的关键字。所以触发词必须尽可能完整。但汉语词汇量又大又深，我们只能等待收集和不断的测试。尽可能的全面。

触发字目前只能触发一个话术。我们应该尽量避免触发多重语音。不可避免的是，我们会尽力优化话术，但并不完美。毕竟，人工智能智能技术目前还不能取代手工劳动。

在解释了原理之后，主要目的是给各位客户们一些建议：

客服给的话术模板，逻辑是固定的，不需要客户修改，填写基本信息，最好有自己的一种问答形式的语篇文本，也就是说，客户会提问，相应的你都是如何回答的尽可能完整。如果不完整，可以慢慢弥补，但是请不要为难机器人。如果你根本没把话术做进去，却要机器人回答标准答案，这就尴尬了。

明确的目的使用机器人:高效筛选有意的客户,庞大的人群,很难找到有意的客户、低效率的手工拨号,我们需要尽快筛选出有意的客户跟进,但是机器人不能代替你做生意,需要建立信任陌生人为了进一步总结筛选的一般过程:出于客户电话回访的意愿，邀请店铺体验销售交yi，一个电话可以是陌生人，骗子也没有那么高效。不应反转语音设置。这台机器最大的优点是效率高、速度快。

我们的目的是筛选目标客户。事实上，通常在演讲的第一句话中，“你现在有兴趣学习的活动吗?”这是一个肯定或拒绝的回答，它可以帮助你筛选出你的潜在客户，如果不是，直接下一步。没关系。机器人能完美地回答问题。人们不需要你跟进。只要回答第一句话。有兴趣的人可以抓住这个机会。此外，许多人在交流中不能理解它。我们不需要问机器人完美的答案。

综上所述，如果我们想要AI电销机器人的智能工作，我们应该在早期更多的依靠我们的人工的投入。机器人就像一个孩子。只有当我们在他面前全面而全面地教给他知识时，他才能聪明地给我们展示出我们想要的效果。